送锦旗说物业公司\"干啥啥不行\"，言过其实了。可以想见是情绪化的行为。
从物业公司的辞职信可知，这是万科物业旗下的一个项目。作为品牌物业在网上受此嘲讽，声誉损失巨大！请辞是必然选择。经理本人肯定会受到公司追责。
从辞职信还得知该小区是有业委会和业主大会的。锦旗一事表明这是部分业主所为，而不是业主大会的决定和业委会的主意。这里问题就来了:为什么这些业主不通过正常途径解决问题？为什么绕开了业委会？
如果是业委会不作为，甚至与无良物业通通一气。业主们应该做的是罢免或改选业委会，从而让小区的管理权回归到业主们手中。而不是自行其事，去直接与物业公司交锋。《业主规约》《业主大会议事规则》应该遵守，这是大家举手通过了的制度，不能随意视为垃圾。
如果这些少数人的做法与大多数人的意愿相悖，他们做法只能使业主们分裂，今后无法形成统一思想。而且制度会失去作用，小区人心涣散，百事无成。
对当事的物业公司而言，正处于公关危急之下。可以辞职走人，但教训值得汲取。既然如其所言做了大量工作，为何没有被业主们理解？应该反思再三。
有时候要双管齐下，干与说并行。一边干一边向业主解说，让大家知道你每天干了些什么？哪些是你该干的？哪些不是的工作范围？
物业管理虽然已经在中国已有二十年左右的历史了，但很多人并不了解它。宣讲和交流一直短板。许多矛盾是由此产生的。
此事值得继续关注，好事与坏事往往转瞬之间而已。